Tagastamise poliitika

TAGASTUSED

Me võtame vastu tagastusi 14 päeva jooksul alates tellimuse kohaletoimetamise kuupäevast. Kättesaamispunktidesse kohaletoimetamise puhul loetakse päevi alates kuupäevast, millel ost jõudis pakiautomaati.

Kõik tagastused aktsepteeritakse taotlusvormi täitmisel. Palun täitke taotlusvorm SIIN (EE / EN).

Tooteid lubatakse tagastada või vahetada järgmistel tingimustel:

  • toode ei ole kahjustatud ja selle välimus jäi muutmata
  • tootel ei tohi olla kandmisjälgi
  • toode tagastatakse originaalpakendis, sise- ja välisetiketide ning kaitsekiledega.

Ostu saab tagastada mitmel viisil.

1. Tasuta tagastus kulleriga.

Te saate kasutada paki sees olevat silti või selle annab kuller.

2. Tasuta tagastamine pakiautomaadiga.

Te saate kasutada pakendi sees olevat tagastussilti või taotleda uut. Tagastatavat toodet võib saata lähimast pakiautomaadist.

3. Tagastamine poodi.

Poe aadress on Poordi 3, Kesklinna linnaosa, Tallinn, 10151 Eesti.

TAGASIMAKSED

Te saate raha tagasi 14 päeva jooksul alates tellimuse tagasijõudmist meie lattu. Tagasimaksed kantakse tagasi pangakontole, millelt tasuti ostu eest. Tagasimakse viivituse korral võtke ühendust oma pangaga.

Pange tähele, et saatmiskulusid ei kompenseerita.

KAHJUSTUSED

Kahjustatud paki saabumisel palume võtta ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga meiliaadressil info@beigebrown.com.

Enne saadetise vastuvõtmist kontrollige pakki ja selle sisu võimalike kahjustuste suhtes, mis võisid tekkida kohaletoimetamise ajal.

Veidi kulunud pakend on normaalne. Kui aga kahju on märkimisväärne, palume Teil teha järgmist:

  1. Kui kahjustus on väike, võtke palun pakk vastu, kuid märkige kahjustus saatekviitungile, allkirjastage see ja lisage aktuaalne kuupäev.
  2. Kui pakend tundub tõsiselt kahjustatud, Te võite tellimusest keelduda. Sel juhul võtke meiega viivitamatult ühendust.

Kui võtate meiega ühendust, teatage palun meile oma tellimuse number, jälgimisnumber (seda infot saab leida Teie tellimuse kinnitusmeilis), e-posti aadress ja telefoninumber.

Me anname endast parima, et tagastada Teie ostusumma kohe, kui oleme teie tagastatud tellimuse kätte saanud. Kui vajate lisainfot, vaadake meie rubriiki KKK.