Privaatsuspoliitika

Teie rahulolu on alati meie prioriteet ning teie privaatsuse kaitsmine on oluline osa meie tööst. Seetõttu kogume, töötleme ja kasutame teie andmeid ainult allpool kirjeldatud põhimõtete kohaselt ja kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega, eriti Euroopa andmekaitse üldmäärusega (GDPR).

Antud Privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas teie isikuandmeid kogutakse, kasutatakse ja jagatakse, kui külastate või ostate kodulehelt www.beigebrown.com (edaspidi koduleht).

Me töötleme erinevate inimeste isikuandmeid seoses meie kaupade esitlemise ja turundamisega. Nende inimeste hulka kuuluvad eelkõige järgmised isikud:

• Meie kodulehe külastajad

• Kliendid meie veebipoes

• Meie uudiskirja tellijad

• Meie lojaalsusprogrammi osalejad

• Meie meiliturunduse tellijad

ISIKUANDMETE KOGUMINE

Kui te külastate meie kodulehte, me kogume automaatselt teavet teie seadme kohta, sealhulgas teie veebibrauseri, IP-aadressi, ajavööndi ja mõnede teie seadmesse installitud küpsiste kohta.

Lisaks kogume sel ajal, kui te sirvite meie kodulehte, teavet üksikute lehtede või toodete kohta, mida te vaatate, millised veebilehed või otsingufraasid viisid teid kodulehele, ja teavet selle kohta, kuidas te liigute kodulehel. Me nimetame seda automaatselt kogutud teavet Seadmete teabeks.

Me kogume Seadmete teavet järgmiste tehnoloogiate abil:

- „Küpsised” on andmefailid, mida paigutatakse teie seadmesse või arvutisse ja mis sisaldavad sageli unikaalset anonüümset identifikaatorit.

- "Logifailid" jälgivad kodulehel toimuvaid toiminguid ja koguvad andmeid, sealhulgas teie IP-aadressi, brauseri tüübi, Interneti-teenuse pakkuja, kodulehele viitavate ja väljumise lehtede ning kuupäeva/kellaaja kohta.

- „Veebimajakad”, „sildid” ja „pikslid” on elektroonilised failid, mida kasutatakse kodulehe sirvimise kohta teabe salvestamiseks.

Lisaks, kui ostate või proovite ostu sooritada kodulehe kaudu, me kogume teatud teavet, sealhulgas teie nime, arveldusaadressi, tarneaadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Nimetame seda teavet "Tellimuse teabeks".

Mõiste “isikuandmed” käesolevas privaatsuspoliitikas tähendab Seadme teavet ja Tellimuse teavet.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Me kasutame kogutavat Tellimuse teavet, et täita kodulehe kaudu tehtud tellimusi (tarne korraldamine ning arvete ja/või tellimuse kinnituste esitamine). Lisaks kasutame Tellimuse teavet selleks, et:

• suhelda teiega,

• kontrollida meie tellimusi võimalike riskide või pettuste suhtes.

Me edastame teile meie toodete või teenustega seotud teavet või reklaame kooskõlas eelistustega, mida olete valinud.

Me kogume Seadmete teavet (näiteks teie IP-aadressi), et aidata meil ennetada võimalikke riske ja pettusi. Ja üldisemalt aitavad need andmed meie kodulehe täiustada ja optimeerida, et näiteks analüüsida, kuidas kliendid meie kodulehte sirvivad ja seda kasutavad, ning hinnata meie turundus- ja reklaamikampaaniate edukust.

1. Info lojaalsussüsteemi osalejate andmete töötlemise kohta.

Meil on olemas püsikliendiprogramm ("Customer Loyalty Program"). Kliendi lojaalsusprogrammi tööga seoses töötleme püsikliendiprogrammis osalejate isikuandmeid. Meie kodulehe serveris isikliku konto registreerimisel saavad kliendid esitada oma andmed kliendilojaalsusprogrammis registreerimiseks. Neid isikuandmeid säilitatakse Kliendi andmebaasis selleks, et edaspidiselt osutada Kliendile teenuseid. Püsikliendisüsteem on kirjeldatud lojaalsusprogrammi rubriigis.

Teil on õigus oma andmeid muuta, kustutada või uuendada. Kui olete lojaalsusprogrammiga liitudes andnud nõusoleku uudiskirjade saamiseks, saadame teile teavet kaupluse uudiste, eripakkumiste ja allahindluste kohta.

Teil on õigus igal ajal meie uudiskirjadest loobuda. Võite klõpsata vastavat nuppu uudiskirja lõpus või võtta meiega ühendust e-posti teel info@beigebrown.com.

Täpsed andmed Kliendi sünnipäeva kohta: teil on õigus soodustust kasutada kahe nädala jooksul alates sünnipäevast ühekordseks ostuks.

2. Teave meie klienditeeninduse kasutajate isikuandmete töötlemise kohta.

Kodulehel võtab teiega ühendust meie klienditeenindus kontaktvormi või vestlusakna kaudu. Lisaks me pakume Teile ühendust meie klienditeenindusega telefoni või e-posti teel. Me edastame teie esitatud infot klienditeenindusele teie päringu (nt tellimust puudutavate küsimuste) töötlemiseks. Lisaks võime salvestada andmeid juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks või nende eest kaitsmiseks või seadusjärgsete säilitamiskohustuste, eriti maksu- ja äriseadustega kehtestatud kohustuste täitmiseks.

Kui see on teie päringu töötlemiseks vajalik, kasutame ka mis tahes muud teavet, mis meil võib juba olla seoses teie tellimustega e-poes või teie osalemisega meie püsikliendiprogrammis.

3. Teave meie uudiskirja tellijate andmete töötlemise kohta.

Te saate tellida meie e-uudiskirja kodulehel. Uudiskiri võimaldab tellida meie uudiskirja sotsiaalvõrgustikes nagu Facebook ja Instagram.

Me saame kohandada uudiskirja sisu teie jaoks (nt teie ostuajaloo põhjal) lähtudes teie tellimustest meie veebipoest või teie püsikliendiprogrammi eelistustest. Oletame, et olete lisaks uudiskirja tellimisele nõustunud turundusega meie andmete privaatsuse ja küpsiste sätetes. Sel juhul on teie uudiskirja sisu veelgi rohkem kohandatud vastavalt teie eelistustele ja huvidele (nt rohkem sisu teie ostukorvis olevate toodete kohta või toodete kohta, mida me soovitame seoses teie viimati vaadatud tootekategooriaga).

Kui te tellite uudiskirja, hakatakse koguma sellist teavet, nagu näiteks e-posti aadress. Töötleme seda teavet teie tellimuse kinnitamiseks ja uudiskirja edastamiseks. Lisaks säilitame selle teabe tõendina juriidiliste nõuete esitamisel, teostamisel või nende eest kaitsmisel. Kui osalete ka kliendiuuringutes, töötleme uuringu käigus kogutud andmeid turu uurimise eesmärgil.

Kui kasutate kodulehel olevat vormi meie uudiskirja tellimiseks ja tellimusest loobumiseks, saadab teie seadmes kasutatav brauser tehnilistel põhjustel meie veebisaidi serverisse spetsiifilist teavet, näiteks teie IP-aadressi. Töötleme seda teavet, et võimaldada uudiskirja tellimist või sellest loobumist kodulehe vormi kaudu.

OMA ISIKLIKU TEABE JAGAMINE

Jagame teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, et saaksime teie isikuandmeid ülalkirjeldatud viisil kasutada.

1. Turundustehnoloogia ja reklaamivõrgustike kasutamine (turundusküpsiste kasutamine).

Kui olete andmeprivaatsuse ja küpsiste sätetes nõustunud meie turunduseesmärkidega, siis kasutame erinevate pakkujate turundustehnoloogiat järgmistel eesmärkidel:

• Kasutajate toimingute hindamine (konversioonide jälgimine), külastajate segmenteerimine ja kampaania edukuse hindamine

• Kodulehe kasutajate strateegiline sihtimine reklaamieesmärkidel (taasturundus), sealhulgas arveldamine meie taasturunduspartneritega reklaamide paigutamiseks

• Meie kodulehe osalemine erinevates reklaamivõrgustikes (partnervõrgustikud), et reklaamida meie tooteid võimalikult tõhusal viisil, sealhulgas isikupärastatud huvipõhiste reklaamide kuvamine ja meie reklaamipartnerite abil korraldatud reklaamikampaaniate eest tasumine.

• Meie Facebooki/Instagrami reklaamide tõhususe hindamine ja sihtrühmade loomine meie Facebooki reklaamide jaoks Facebook Pixel koodi abil

2. Veebianalüütika tehnoloogiate kasutamine (analüütikaküpsiste kasutamine).

Kui olete andmeprivaatsuse ja küpsiste sätetes analüütiliste eesmärkidega nõustunud, kasutame veebianalüütika tehnoloogiaid järgmistel eesmärkidel:

• Kodulehe täiustamiseks, sealhulgas A/B testimise kaudu (kasutaja käitumise võrdlus meie kodulehe erinevatel versioonidel)

• Kodulehe sihtmärkide tõhusamaks saavutamiseks (nt lehevaatamiste arvu suurendamiseks)

• Reklaamipartnerite tasu arvutamiseks

Me kasutame veebianalüütika tehnoloogiaid Google Analytics.

3. Isikupärastamise tehnoloogiate kasutamine (personaliseerimise küpsiste kasutamine).

Me kasutame veebianalüütika tehnoloogiaid isikupärastatud reklaamisisu või turunduskommunikatsiooni jaoks, kui olete küpsiste sätetes isikupärastamisega nõustunud. Usume, et see võib teile huvi pakkuda.

Te saate loobuda sihitud reklaamidest, sealhulgas kasutades loobumise linke.

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Lisaks saate mõnest neist teenustest loobuda, külastades Digital Advertising Alliance'i loobumisportaali: http://optout.aboutads.info/.

“DO NOT TRACK”-signaal

Pange tähele, et me ei muuda oma saidi andmete kogumise ja kasutamise tavasid, kui näeme teie brauseris signaali “Do not track” (Mitte jälgida).

Kui olete Euroopa resident, on teil õigus pääseda juurde meie valduses olevatele isikuandmetele ja paluda oma isikuandmete parandamist, uuendamist või kustutamist. Kui soovite seda õigust kasutada, võtke meiega ühendust alloleva kontaktinfo kaudu.

Oletame, et olete Euroopa resident. Sellisel juhul tahaksime rõhutada, et töötleme teie teavet teiega sõlmitud lepingute täitmiseks (näiteks kui teete kodulehe kaudu tellimuse) või muul viisil ülalnimetatud õigustatud ärihuvide täitmiseks. Pange tähele, et teie teave edastatakse väljapoole Euroopat, sealhulgas Kanadasse ja Ameerika Ühendriikidesse.

ANDMETE SÄILITAMINE

Kui te esitate saidi kaudu tellimuse, me säilitame teie tellimusteavet, välja arvatud juhul, kui te palute selle teabe kustutada. Palun võtke meiega ühendust e-posti teel info@beigebrown.com.

Me kustutame teie andmeid 1 (ühe) kuu jooksul.

Veebipoes kliendikonto sulgemisel isikuandmed kustutatakse, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada raamatupidamiseks või tarbijakaebuste lahendamiseks. Kui ost on sooritatud veebipoes ilma kliendikontota, säilitatakse ostude ajalugu 3 (kolme) aasta jooksul. Maksevaidluste ja tarbijakaebuste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude rahuldamise või aegumiseni (pärast kolme aastat). Raamatupidamisteenuse osutamiseks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Kõik isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse meie klienditoe kaudu.
Järelevalveasutuseks on Eesti Andmekaitse Inspektsioon info@aki.ee.