Privaatsuspoliitika

Teie rahulolu on alati meie prioriteet ja teie privaatsuse kaitsmine on meie töö oluline osa. Seetõttu kogume, töötleme ja kasutame teie andmeid ainult allpool kirjeldatud põhimõtete kohaselt ja kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega, eriti Euroopa andmekaitse üldmäärusega (GDPR).

See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas teie isikuandmeid kogutakse, kasutatakse ja jagatakse, kui külastate või ostate saidilt www.beigebrown.com (edaspidi sait).

Töötleme erinevate inimeste isikuandmeid seoses meie kaupade esitlemise ja turundamisega. Nende inimeste hulka kuuluvad eelkõige järgmised isikud:

• Meie saidi külastajad
• Kliendid meie veebipoes
• Meie uudiskirja tellijad
• Meie lojaalsusprogrammis osalejad
• Meie e-posti turunduse tellijad

ISIKUANDMETE KOGU

Kui külastate saiti, kogume automaatselt teavet teie seadme kohta, sealhulgas teie veebibrauseri, IP-aadressi, ajavööndi ja mõned teie seadmesse installitud küpsised.

Lisaks kogume saiti sirvides teavet üksikute veebilehtede või toodete kohta, mida vaatate, millised veebisaidid või otsinguterminid teid saidile viitasid, ja teavet selle kohta, kuidas te saidiga suhtlete. Me nimetame seda automaatselt kogutud teavet seadme teabeks.

Kogume seadme teavet järgmiste tehnoloogiate abil:

- "Küpsised" on andmefailid, mis paigutatakse teie seadmesse või arvutisse ja sisaldavad sageli unikaalset anonüümset identifikaatorit.

- "Logifailid" jälgivad saidil toimuvaid toiminguid ja koguvad andmeid, sealhulgas teie IP-aadressi, brauseri tüüp, Interneti-teenuse pakkuja, viitavad/väljumise lehed ja kuupäeva-/kellaajatemplid.

- „Veebimajakad”, „sildid” ja „pikslid” on elektroonilised failid, mida kasutatakse saidi sirvimise kohta teabe salvestamiseks.

Lisaks, kui ostate või proovite osta saidi kaudu, kogume teilt teatud teavet, sealhulgas teie nime, arveldusaadressi, tarneaadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Nimetame seda teavet kui "tellimusteavet".

Kui me räägime käesolevas privaatsuspoliitikas isikuandmetest, räägime seadme teabest ja tellimuse teabest.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Kasutame tellimusteavet, mida üldiselt kogume, et täita saidi kaudu tehtud tellimusi (saadete korraldamine ja arvete ja/või tellimuse kinnituste esitamine). Lisaks kasutame seda tellimuse teavet selleks, et:

• Suhtle teiega

• Kontrollige meie tellimusi võimalike riskide või pettuste suhtes.

Kui olete meiega jagatud eelistustega kooskõlas, edastage teile meie toodete või teenustega seotud teavet või reklaame.

Kogume seadme teavet, et aidata meil kontrollida võimalikke riske ja pettusi (eriti teie IP-aadressi). Ja üldisemalt aitavad need andmed meie saiti täiustada ja optimeerida; Näiteks selleks, et luua analüüse selle kohta, kuidas meie kliendid saiti sirvivad ja sellega suhtlevad, ning hinnata meie turundus- ja reklaamikampaaniate edukust.

1. Teave kliendilojaalsusskeemis osalejate isikuandmete töötlemise kohta

Meil on püsikliendiprogramm ("Customer Loyalty Program"). Seoses Kliendilojaalsusprogrammi tööga töötleme püsikliendiprogrammis osalejate isikuandmeid. Meie veebisaidi serverirea poes isikliku konto registreerimisel saavad kliendid esitada oma andmed kliendilojaalsusprogrammis registreerumiseks. Neid isikuandmeid säilitatakse kliendiandmebaasi kliendile edasiseks teenuste osutamiseks. Püsikliendiskeemi kirjeldatakse lojaalsusprogrammi jaotises.

Teil on õigus oma andmeid muuta, kustutada või uuendada. Kui olete lojaalsusprogrammiga liitudes andnud nõusoleku uudiskirjade saamiseks, saadame teile teavet kaupluste uudiste, eripakkumiste ja allahindluste kohta.

Teil on igal ajal õigus meie uudiskirjadest loobuda. Võite klõpsata või puudutada vastavat nuppu uudiskirja lõpus või võtta meiega ühendust e-posti teel aadressil support@beigebrown.com .

Täpsed andmed kliendi sünnipäeva kohta, on õigus soodustust kasutada kahe nädala jooksul, kui sul on sünnipäev ühekordseks ostuks.

2. Teave meie klienditeeninduse kasutajate isikuandmete töötlemise kohta

Saidil pakume teiega ühendust oma klienditeeninduse kaudu kontaktvormi või vestluse kaudu. Lisaks pakume Teile ühendust meie klienditeenindusega telefoni või e-posti teel. Töötleme teie päringu (nt tellimust puudutavate küsimuste) töötlemiseks meie klienditeenindusele esitatud teavet. Lisaks võime salvestada andmeid tõenditena juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks või nende eest kaitsmiseks või seadusjärgsete säilitamiskohustuste, eriti maksu- ja äriõigusega kehtestatud kohustuste täitmiseks.

Kui teie päringu töötlemiseks on vaja, kasutame ka mis tahes muud teavet, mis meil võib juba olla seoses teie tellimustega e-poes või teie osalemisega meie püsikliendiprogrammis.

3. Teave meie e-posti uudiskirja tellijate isikuandmete töötlemise kohta

Saidil saate tellida meie e-posti uudiskirja. Uudiskiri võimaldab tellida meie uudiskirja otse sotsiaalvõrgustikes, nagu Facebook ja Instagram.

Teie tellimuste kaudu meie veebipoest või osana meie püsikliendiprogrammi eelistustest saame täpselt kohandada uudiskirja sisu (kui meil on sellised andmed) teie jaoks (nt teie ostuajaloo põhjal). Oletame, et olete lisaks uudiskirja tellimisele nõustunud ka meie andmete privaatsus- ja küpsisteseadete turundusega. Sel juhul lisate uudiskirja veelgi rohkem kohandatud sisu (nt toodete kohta, mis on teie ostukorvis või mida soovitame viimati vaadatud tootekategooria põhjal).

Kui tellite uudiskirja, kogutakse teatud teavet, näiteks teie e-posti aadress. Töötleme seda teavet teie tellimuse kinnitamiseks ja uudiskirja edastamiseks. Lisaks säilitame selle teabe tõendina juriidiliste nõuete esitamisel, teostamisel või kaitsmisel. Kui osalete ka kliendiuuringutes, töötleme uuringuga kogutud andmeid turu-uuringute eesmärgil.

Kui kasutate saidil olevat vormi meie uudiskirja tellimiseks ja tellimusest loobumiseks, saadab teie seadmes kasutatav brauser tehnilistel põhjustel meie veebisaidi serverisse spetsiifilist teavet, näiteks teie IP-aadressi. Töötleme seda teavet, et esitada veebisaidil vorm meie uudiskirja tellimiseks ja tellimusest loobumiseks.

OMA ISIKLIKKU TEABE JAGAMINE

Jagame teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, et aidata meil teie isikuandmeid ülalkirjeldatud viisil kasutada.

1. Turundustehnoloogia ja reklaamivõrgustike kasutamine (turundusküpsiste kasutamine)

Kui olete andmeprivaatsuse ja küpsiste seadetes andnud nõusoleku turunduseesmärkideks, kasutame erinevate pakkujate turundustehnoloogiat järgmistel eesmärkidel:

• Kasutajate tegevuste hindamine (konversioonide jälgimine), külastajate segmenteerimine ja kampaania toimivuse hindamine

• Saidi kasutajate strateegiline sihtimine reklaamieesmärkidel (resihtimine), sealhulgas arveldamine meie resihtimispartneritega reklaamide paigutamiseks

• Meie veebisaidi osalemine erinevates reklaamivõrgustikes (sidusettevõtete võrgustikud), et reklaamida meie tooteid kõige tõhusamal viisil, sealhulgas isikupärastatud huvipõhiste reklaamide kuvamine ja reklaamikampaaniate eest tasumine meie reklaampartneritega.

• Meie Facebooki/Instagrami reklaamide tõhususe hindamine ja meie Facebooki reklaamidele sihtrühmade loomine Facebooki piksli abil

2. Veebianalüütikatehnoloogiate kasutamine (analüütikaküpsiste kasutamine)

Kui olete andmeprivaatsuse ja küpsiste seadetes analüütiliste eesmärkidega nõustunud, kasutame veebianalüütika tehnoloogiaid järgmisel eesmärgil:

• Veebisaidi täiustamiseks, sealhulgas A/B testimise kaudu (kasutajate käitumise võrdlus meie veebisaidi erinevatel versioonidel)

• veebisaidi sihtmärkide tõhusamaks saavutamiseks (nt lehevaatamiste arvu suurendamiseks)

• reklaamipartnerite (sidusettevõtete) tasu arvutamiseks kasutame veebianalüütika tehnoloogiaid Google Analytics

3. Isikupärastamistehnoloogiate kasutamine (isikupärastamisküpsiste kasutamine)

Kasutame veebianalüütika tehnoloogiaid isikupärastatud reklaamisisu või turunduskommunikatsiooni jaoks, kui olete küpsiste seadetes isikupärastamise eesmärgil nõustunud. Usume, et see võib teile huvi pakkuda.

Saate loobuda sihitud reklaamidest, mis sisaldavad loobumislinke mis tahes kasutatavatest teenustest.

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Lisaks saate mõnest neist teenustest loobuda, külastades Digital Advertising Alliance'i loobumisportaali: http://optout.aboutads.info/ .

ÄRA JÄLGI

Pange tähele, et me ei muuda oma saidi andmete kogumise ja kasutamise tavasid, kui näete teie brauserist signaali Ära jälgi.

Kui olete Euroopa elanik, on teil õigus pääseda juurde meie valduses olevatele isikuandmetele ja nõuda oma isikuandmete parandamist, ajakohastamist või kustutamist. Kui soovite seda õigust kasutada, võtke meiega ühendust allolevate kontaktandmete kaudu.

Lisaks oletame, et olete Euroopa elanik. Sellisel juhul märgime, et töötleme teie teavet teiega sõlmitud lepingute täitmiseks (näiteks kui teete saidi kaudu tellimuse) või muul viisil ülalnimetatud õigustatud ärihuvide täitmiseks. Pange tähele, et teie teave edastatakse väljapoole Euroopat, sealhulgas Kanadasse ja Ameerika Ühendriikidesse.

ANDMETE SÄILITAMINE

Kui esitate saidi kaudu tellimuse, säilitame teie tellimusteavet meie jaoks, välja arvatud juhul, kui palute meil selle teabe kustutada. Palun võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil support@beigebrown.com .

Anname teile teie andmete kustutamise 1 (ühe) kuu jooksul.

Veebipoes kliendikonto sulgemisel isikuandmed kustutatakse, välja arvatud juhul, kui neid on vaja säilitada raamatupidamiseks või tarbijakaebuste lahendamiseks. Kui ost sooritataks veebipoest ilma kliendikontota, säilitataks ostude ajalugu 3 (kolm) aastat. Maksevaidluste ja tarbijakaebuste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude rahuldamiseni või aegumiseni (pärast kolme aastat). Isikuandmeid, mis on vajalikud raamatupidamisteenuse osutamiseks, säilitatakse seitse aastat.

Kõik vaidlused, mis on seotud isikuandmete töötlemisega, lahendatakse meie klienditoega.

Järelevalveasutuseks on Andmekaitse Inspektsioon info@aki.ee .